Kaikki hyvä loppuu, ja niin myös Audible-jäsenyytesi jossain vaiheessa. Jos luet tätä artikkelia, todennäköisesti näit otsikon ja mietit nyt, onko mahdollista saada hyvitystä tilauksestasi. Tai ehkä haluat vain palauttaa virheellisesti ostamasi äänikirjan ja haluat rahasi takaisin.
Oli syy mikä tahansa, toivottavasti meillä on vastaus sinulle. Tässä artikkelissa selitämme kaiken, mitä sinun tulee tietää Audiblen jäsenmaksukäytännöstä. Opit myös kirjojen palauttamisen tai vaihtamisen ja paljon muuta.
Kuinka saada hyvitys Audiblesta
Audible on Amazon-pohjainen palvelu, joka on erikoistunut äänisisällön myyntiin ja tekemiseen. Tarvitsetpa äänikirjoja, äänilehtiä tai koulutussisältöä, he auttavat sinua. Tätä tilauspalvelua käyttävät miljoonat tyytyväiset asiakkaat ympäri maailmaa.
Joillekin käyttäjille Audiblen tilausmaksut saattavat kuitenkin rikkoa pankin jossain vaiheessa. Toiset saattavat haluta vain lopettaa palvelujensa käytön hetken kuluttua. Jos kuulut jompaankumpaan näistä luokista, saatat haluta peruuttaa jäsenyytesi ja mahdollisesti saada hyvityksen.
Löydät kaikki tarvitsemasi tiedot Audiblen hyvityskäytännöstä seuraavissa osioissa.
Kuinka saada hyvitys Audible-jäsenyydestä
Kuten Audiblen käyttöehdoissa mainitaan, jos päätät peruuttaa jäsenyytesi, et saa hyvitystä mistään ostoksista tai jo maksetuista maksuista. Yritys lopettaa jäsenyytesi ja kaikki siihen liittyvät edut. Pääset kuitenkin edelleen käyttämään kaikkea aiemmin ostamaasi sisältöä.
Huolimatta Audiblen melko tiukoista jäsenyyden eroamiskäytäntöjä koskevista säännöistä, on yksi tapa saada jäsenmaksu. Yhtiö ilmoittaa varaavansa oikeuden irtisanoa jäsenyyden kokonaan tai osittain, jopa ilman erillistä ilmoitusta. Näissä tilanteissa saat hyvityksen jäsenyytesi jäljellä olevilta päiviltä, mikä on voimassa, ellet ryhdy toimiin, jotka rikkovat jäsenyyden ehtoja, sovellettavia lakeja tai tee petosta.
Jos sinulla on käyttämättömiä luottoja tilisi peruutettaessa, Audible pyytää sinua käyttämään ne ennen jäsenyytesi lopettamista. Kaikki jäljellä olevat krediitit, joita ei ole käytetty ennen tätä aikaa, peruutetaan.
Mutta tässä on hyviä uutisia. Aktiivisena jäsenenä olet oikeutettu ostohyvityksiin. Siitä lisää seuraavassa osiossa.
Kuinka palauttaa tai vaihtaa Audiblen kirja
Ihmisille, jotka rakastavat ostaa kirjoja hetken mielijohteesta, Audiblen palautuspolitiikka saattaa olla jumalan lahja. Olitpa tyytymätön kirjaasi tai ostit sen vahingossa, voit palauttaa sen ja saada rahasi takaisin 365 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta. Huomaa, että tämä etu on vain aktiivisten jäsenten saatavilla.
Audible kuitenkin tarkkailee toimintaasi ja huomioi liialliset palautukset, joten ole erityisen varovainen tehdessäsi ensimmäistä ostoa. Voit palauttaa kirjoja rajoitetun määrän kertoja. Jos yritys uskoo, että olet vaihtanut kirjoja liian usein, he saattavat ottaa sinuun yhteyttä selvittääkseen miksi.
Merkintä: Audiblen "aktiivisena" jäsenenä oleminen tarkoittaa jatkuvaa jäsenyyttä. Jos olet aiemmin irtisanonut jäsenyytesi, et voi käyttää tätä etua.
Noudata alla olevia ohjeita palauttaaksesi kirjan Audiblessa:
- Kirjaudu Audible-tilillesi ja siirry "Ostohistoria"-osioon.
- Etsi kirja, jonka haluat palauttaa. Jos käytät mobiililaitettasi, napauta kirjaa ja valitse "Palauta tämä nimike". Jos käytät tietokoneita, valitse kirjan vierestä "Palauta tämä nimike".
- Valitse luettelosta palautuksen syy.
- Napsauta tai napauta "Palauta".
Saat näytölle vahvistuksen, jossa sanotaan, että palautus on onnistunut.
Jos jostain syystä näet viestin, jossa lukee "Online Return ei saatavilla", ota yhteyttä Audiblen asiakaspalveluun jatkaaksesi palautusta.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Tässä on muutamia kysymyksiä, joiden avulla saat parhaan hyödyn Audiblen hyvityskäytännöstä.
Kuinka kauan Audiblen hyvityksen saaminen kestää?
Jos ostit äänikirjan Audible-hyvityksellä ja pyydät hyvitystä, saat ne automaattisesti takaisin. Voit sitten käyttää niitä seuraavassa ostoksessasi. Muilla maksutavoilla saat hyvityksen 7–10 arkipäivän kuluessa.
Miksi en voi palauttaa kirjaa Audiblesta?
Jotta voit palauttaa kirjan Audiblessa, sinun on oltava aktiivinen jäsen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oltava toistuva laskutussuunnitelma yrityksen kanssa. Jos olet äskettäin peruuttanut jäsenyytesi ja haluat palauttaa vahingossa ostamasi kirjan, et voi tehdä niin.
Audible kertoo myös valvovansa asiakkaiden palautuskäyttäytymistä ja varaavansa oikeuden rajoittaa palautusten määrää käyttäjää kohti. Tämä tapahtuu todennäköisimmin, jos palautat kirjoja liikaa lyhyen ajan kuluessa. He tekevät tämän, koska Audible on velvollinen maksamaan rojaltit kustantajille jokaisesta myydystä kirjasta. Julkaisijoiden on kuitenkin palautettava nämä rojaltit aina, kun käyttäjä pyytää palautusta, mikä jättää julkaisijan kohtuullisen tyytymättömäksi. Audible tekee yhteistyötä julkaisijoiden kanssa vähentääkseen heidän tarvitsemiensa hyvitysten määrää.
Jos kuitenkin uskot, että nämä väitteet eivät koske sinua, mutta näet silti viestin "Online Return ei saatavilla", ota rohkeasti yhteyttä Audiblen asiakaspalveluun.
Kuinka peruutan Audible-jäsenyyteni ja saan hyvityksen?
Peruuta Audible-jäsenyytesi seuraavasti:
• Kirjaudu Audible-tilillesi.
• Siirry verkkosivuston "Jäsentiedot"-sivulle.
• Siirry "Tilin asetukset" -osioon.
• Valitse "Peruuta jäsenyyteni".
• Noudata näytön ohjeita.
Saat tämän jälkeen vahvistussähköpostin suunnitelman muutoksen vahvistamiseksi. Valitettavasti Audible ei salli jäsenmaksujen palauttamista.
Mikä on Amazon Primen palautuspolitiikka?
Katsotaanpa toisen yrityksen palautuskäytäntöä. Jos Amazon Primesta ostamasi tuote ei toimi suunnitellusti, voit saada hyvityksen 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta. Vaikka tämä on yleinen sääntö, jotkin tuotteiden palautuskäytännöt voivat vaihdella myyjän tai tuoteluokan mukaan.
Jos teet ostoksesi Yhdysvalloissa, useimmat tuotteet ovat oikeutettuja ilmaiseen palautukseen. Voit aina vahvistaa tämän etsimällä "ilmainen palautus" -kuvaketta hinnan vieressä.
Mitä tulee palautusmenetelmiin, voit joko lähettää tuotteen takaisin yritykselle tai tuoda sen tiettyyn Amazonin palautuspaikkaan. Jos päätät jättää tuotteen Amazonin toimipisteeseen, saat ensin digitaalisen QR-koodin, joka näytetään, kun palautat tuotteen.
Jos haluat lisätietoja tiettyjen tuotteiden palautuksista, vieraile Amazon-tilisi "Tilaukset" -sivulla ja valitse "Palauta tai korvaa tuotteet".
Audiblen hyvityskäytännön ymmärtäminen
Toivottavasti tämän artikkelin lukemisen jälkeen tiedät tarkalleen, missä tilanteissa voit saada hyvityksen Audiblesta. Yhteenvetona voidaan todeta, että Audible sallii äänikirjojen hyvityksen vain 365 päivän sisällä alkuperäisestä ostosta. Jäsenmaksujen palautukset eivät ole mahdollisia, ellei yritys ole pakotettu lopettamaan liittymistäsi (mitä tapahtuu harvoin).
Oliko sinulla ongelmia Audible-äänikirjan palauttamisessa? Kuinka monta kertaa olet käyttänyt tätä etua tähän mennessä? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.