Disney on luultavasti maailman suosituin viihdebrändi. Viime vuosi päättyi Disney Plus -suoratoistopalvelun tullessa näyttämölle. Se toi alkuperäisen sisällön ja aloitti Baby Yoda -meemit. Se toi myös Disneyn elokuvaklassikoiden holvin.
Ihmiset ilmoittautuivat innolla, ja määrä kasvaa edelleen nopeasti. Mutta kuten minkä tahansa uuden tuotteen tullessa käyttöön, ilmeni ongelmia. Monet alkuperäisistä ongelmista on ratkaistu. Mutta joskus se silti kaatuu tai jäätyy. Tai se voi raportoida virhekoodeja, jotka sinun on tulkittava. Joten mitä sinun tulee tehdä, kun näin tapahtuu?
Xbox-ongelma
Kun Disney Plus julkaistiin marraskuun 2019 puolivälissä, kaatumiset vaikuttivat eniten Xbox-käyttäjiin. Myös tekstitysongelmia oli, mutta Disney Plussan kaatuminen on vakavampi. Käyttäjät ilmoittivat, että Disney Plus toimi hyvin, mutta yhtäkkiä sisäänkirjautuessaan he kirjautuivat välittömästi ulos ja palasivat Xboxin aloitusnäyttöön.
Jos yrität katsoa Disney Plus -videota Xboxilla ja tämä toistuu sinulle, yritä suorittaa hard reset. Sinun tulee tehdä tämä:
- Pidä Xbox-konsolin virtapainiketta painettuna 8 sekunnin ajan. Tai kunnes se sammuu.
- Irrota virtajohto konsolista 5 minuutiksi.
- Kytke virtajohto takaisin konsoliin ja käynnistä se sitten uudelleen.
Ja koska Xbox on Microsoftin omistama, voit lisätä ja poistaa Microsoft-tilisi. Mikä voi auttaa mahdollisissa virheissäsi.
Internet-yhteysongelma
Elokuvien ja TV-ohjelmien suoratoisto vaatisi vakaan ja nopean Internet-yhteyden. Disney Plusilla on vähimmäisvaatimukset, jotka on täytettävä, jos haluat suoratoistaa heidän elokuviaan ja ohjelmiaan. Parhaan videolaadun saavuttamiseksi Disney Plus suosittelee 5,0 Mbps HD-sisällölle ja 25,0 Mbps 4K UHD -sisällölle.
Jos et ole varma, kuinka nopea Wi-Fi-verkkosi on, se on luultavasti parasta tarkistaa ennen minkään suoratoistopalvelun tilaamista. Mutta jos olet varma, että se on riittävän nopea ja koet edelleen satunnaisia jäykkyksiä ja kaatumisia, varmista, ettei liian montaa laitetta ole yhdistetty ja suoratoistaa samanaikaisesti.
Jos ongelma jatkuu, tarkista modeemi ja reititin. Usein suoratoisto-ongelmat voidaan ratkaista käynnistämällä reititin ja modeemi kunnolla uudelleen. Mitä sinun tarvitsee tehdä, on:
- Irrota reititin ja modeemi.
- Odota noin 30 sekuntia.
- Kytke modeemi takaisin.
- Odota vielä 60 sekuntia.
- Kytke nyt reititin takaisin.
- Odota noin 2 minuuttia.
- Tarkista, onko Disney Plus edelleen kaatunut.
Disney Plus -sovellus
Ei ole mitään sen kummempaa kuin se haitallisuus, että on mukava katsoa ohjelmaa tai elokuvaa vain ymmärtääkseen, ettet voi. Uusi luku Mandalorialainen on päällä ja Disney Plus kaatuu jatkuvasti. Yritä sulkea Disney Plus -sovellus kokonaan. Sekä kaikki muut taustalla toimivat sovellukset. Siirry sitten eteenpäin ja käynnistä sovellus uudelleen.
Jos sovellus kaatuu edelleen, et ehkä käytä sovelluksen uusinta versiota. Jos näin on, se voi myötävaikuttaa suoratoisto-ongelmaan. Siirry Play Kauppaan tai Apple Storeen tarkistaaksesi uusimmat päivitykset. Tästä huolehtiminen todennäköisesti auttaa videon toisto-ongelmissa. Voit myös yrittää poistaa Disney Plus -sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.
Tyhjä ruutu
Siinä harvinaisessa tapauksessa, että näet vain tyhjän näytön, kun yrität katsoa Disney Plusia, varmista, että sinulla ei ole jonkinlaista sisältösuodatinta. Se voi olla virustentorjuntasovellus, ponnahdusikkunoiden esto tai jotain vastaavaa, joka estää sinua suoratoistamasta sisältöä.
Sisältö on kovaa kysyntää
On tärkeää muistaa, että Disney Plus on edelleen täysin uusi suoratoistopalvelu. Toki Disney on valtava yritys, jolla on loputtomat resurssit, mutta mikään yritys ei ole immuuni teknisiltä vaikeuksilta. On erittäin todennäköistä, että jos ohjelma, jota yrität suoratoistaa, kaatuu, se johtuu nykyisestä suuresta kysynnästä.
Disney Plus hankkii päivittäin valtavan määrän tilaajia, ja monet heistä käyttävät samaa alkuperäistä sisältöä. Paras tapa toimia tässä on odottaa hetki ja yrittää myöhemmin uudelleen. Todennäköistä on, että kaikki palaa toimimaan kunnolla lyhyessä ajassa.
Älä luovu Disney Plussasta
Kukaan ei pidä siitä, että heidän täytyy selvittää, miksi heidän Disney Plussa kaatuu. Oli syy mikä tahansa, se on todennäköisesti helposti korjattavissa. Tai sitten se vaatii vain vähän kärsivällisyyttä. Mutta jos olet Disneyn ja kaiken sen tarjonnan fani, et välitä näistä pienistä virheistä.
Itse asiassa uskollisimmat Disney-fanit ovat odottaneet suoratoistopalvelun käynnistämistä ja kilpailukyvyn parantamista. Se on ollut livenä vasta muutaman kuukauden. Kaatumiset ja muut ongelmat vähenevät varmasti ajan myötä.
Onko sinulla ollut ongelmia videon toistossa tai muussa samankaltaisessa kuin Disney Plus -sovelluksessa? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.