Disney Plussan avulla voit katsella melkein kaikkea mediajätin valtavasta luettelosta milloin haluat, missä oletkin.
Mutta julkistamalla nopeasti odotetun suoratoistoalustansa Disney salli tiettyjen bugien livahtaa sisään. Yksi tällainen bugi on Error Code 14. Onneksi ratkaisu tähän ongelmaan on suhteellisen yksinkertainen.
Mikä on virhekoodi 14?
Virhekoodi 14 tulee yleensä näkyviin, kun yrität kirjautua Disney Plus -palveluun. Se on merkki siitä, että järjestelmä ei pysty tunnistamaan käyttäjänimeäsi tai salasanaasi. Mielenkiintoista kyllä, tämä ongelma voi ilmetä, vaikka olisit syöttänyt kirjautumistietosi oikein.
Kuten tämän ongelman kokeneet käyttäjät ovat ilmoittaneet, näyttää siltä, että usean laitteen käyttö on tärkein syy tähän. Lisäetuna esitelty Disney Plus mahdollistaa sisällön suoratoistamisen jopa neljällä eri laitteella samanaikaisesti. Saman kirjautumisen käyttäminen ja edestakaisin vaihtaminen näyttää sotkevan parametrit sovelluksen tietokannassa. Tämä puolestaan estää sinua kirjautumasta Disney Plus -palveluun.
Kuinka korjata se
Koska niin monet erilaiset laitteet tukevat tällä hetkellä Disneyn suoratoistopalvelua, ei ole ihme, että tällainen ongelma ilmenee toisinaan. Riippumatta siitä, mitä laitteita käytät, paras tapa kiertää Code 14 -virhe on vaihtaa Disney Plus -salasanasi.
Uutta salasanaa luotaessa on tärkeää luoda se siten, että saat "Suuri" suojausluokituksen. Salasanan vähimmäispituus on kuusi merkkiä, mukaan lukien vähintään yksi numero tai erikoismerkki. Vaikka tämä saattaa tuntua riittävän turvalliselta, saatat haluta mennä pidemmälle.
Voit esimerkiksi käyttää kymmentä merkkiä, yhtä isoa kirjainta, kahta numeroa ja yhtä erikoismerkkiä. Mahdollisimman vahvan salasanan tekeminen tarjoaa lisäsuojaa henkilötiedoille, jotka olet saattanut jakaa Disney Plussan kanssa.
Salasanan vaihtaminen
Onneksi Disney Plus -salasanan vaihtaminen on todella helppoa. Kuten kaikissa muissakin sovelluksissa, on suoritettava vain pari vaihetta.
- Avaa Disney Plus -sovellus millä tahansa laitteillasi.
- Siirry sisäänkirjautumisnäytössä "Vaihda salasana" -vaihtoehtoon.
- Kirjoita ensin nykyinen Disney Plus -salasanasi.
- Anna nyt uusi salasanasi yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
- Valitse "Tallenna" -painike.
Nyt kun olet tallentanut uuden salasanasi, on aika kirjautua uudelleen myös kaikille muille laitteillesi. Kun tämä on tehty, sinun ei pitäisi enää saada virhekoodia 14.
Ensikertalaiset käyttäjät
Jos olet juuri luonut Disney Plus -tilisi, voi olla toinen syy siihen, miksi näet virhekoodin 14. Tällä kertaa se on suunniteltu.
Kun olet luonut Disney Plus -tilisi ja yrität kirjautua heti sisään, sovellus ei anna sinun tehdä niin. Syynä se ilmoittaa koodin 14. Tämä tapahtuu, koska tilisi ei itse asiassa ole vieläkään aktiivinen. Aktivoidaksesi sen, sinun on noudatettava Disney Plus:lta sähköpostiisi saamaasi aktivointilinkkiä.
Kun teet sen, alustalle kirjautumisessa ei pitäisi olla ongelmia.
Vahvistussähköpostia ei ole vastaanotettu
Joskus voi olla, että et ole saanut aktivointilinkin sisältävää sähköpostia. Jos näin on, ensimmäinen asia on tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio. Jos se on siellä, siirrä se postilaatikkoosi tai merkitse se "Ei roskapostiksi". Kun olet tehnyt sen, avaa sähköposti ja napsauta annettua linkkiä.
Tietenkin varo tietojenkalasteluhuijauksia aina. Varmista lähettäjän sähköpostiosoite varmistaaksesi, että se on aito sähköposti Disney Plus -palvelusta. Jos sähköpostiosoitteen @-merkin jälkeinen osa päättyy "disney.com" tai "disneyplus.com", olet valmis. Muussa tapauksessa poista sähköposti ja odota oikean saapuvan.
Jos et löydä aktivointisähköpostia mistään sähköpostikansiostasi, sinun kannattaa ehkä odottaa hieman kauemmin sen saapumista. Kun palvelimessa on hikoilua tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, aktivointisähköposti saattaa viivästyä. On parasta odottaa tunti tai jopa enemmän, kunnes se saapuu.
Jos olet odottanut tarpeeksi kauan eikä sähköposti ole vieläkään ilmestynyt, taustalla voi olla jokin muu syy. Kun loit Disney Plus -tilisi, et ehkä antanut sähköpostiosoitettasi oikein. Jos näin on, on parasta käydä rekisteröintiprosessi läpi vielä kerran.
Varmista tietysti, että kirjoitat tällä kertaa oikean sähköpostiosoitteen. Se on todella tärkeä askel, koska käytät sitä käyttäjänimenäsi käyttääksesi Disney Plus -palvelua.
Ongelma ratkaistu
Toivottavasti olet onnistunut voittamaan Code 14 -virheen. Onnistunut kirjautuminen Disney Plus -palveluun takaa varmasti tuhansia tunteja jatkuvaa viihdettä. Usean laitteen tuen ansiosta voit suoratoistaa koko Star Wars -sagan mukavasti kotonasi tai ollessasi liikkeellä.
Auttoiko jokin tämän artikkelin neuvoista sinua? Voitko tunnistaa ongelman kirjautumisessasi? Jaa kokemuksesi Disney Plus -sovelluksesta alla olevassa kommenttiosassa.