Nykyään monet ihmiset tekevät loma-ostoksia ja ostoksia muita erikoistilaisuuksia varten Amazonissa. Tämä on hienoa, koska sen avulla lahjan saaja voi helposti palauttaa lahjan ja saada jotain muuta, jos hän ei ole siitä innostunut.
Ainoa asia, joka estää ihmisiä palauttamasta lahjaksi saamiaan tavaroita, joista he eivät pidä, on häpeä. Jotenkin tunnet syyllisyyttä siitä, ja se koskee melkein kaikkia. Onneksi Amazonissa ei ole syyllisyyttä, koska voit palauttaa lahjan ilman, että lähettäjä saa tietää.
Joissakin tapauksissa lähettäjälle on kuitenkin ilmoitettava. Lue, jos olet utelias siitä ja kuinka voit palauttaa Amazonin kautta saamasi lahjat.
Päästä alkuun
Ensinnäkin on joitakin asioita, jotka sinun tulee tietää ennen kuin voit palauttaa lahjan Amazonissa. Amazon on verkkokauppapaikka, mikä tarkoittaa, että jokainen palautus kulkee laivayhtiöiden tai postin kautta. Lahjat on parasta palauttaa 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Sen jälkeenkin voit palauttaa monia tuotteita, varsinkin jos ne ovat jollain tapaa viallisia.
Liian montaa tuotetta ei kuitenkaan pidä palauttaa lyhyessä ajassa, koska Amazon voi päättää kieltää sinua käyttämästä heidän palveluitaan. Voit palauttaa tuotteita, joista et pidä tai joita et tarvitse, erityisesti rikkinäiset ja sinulle vahingossa lähetetyt tuotteet.
Asiat, jotka sinun tulee tietää ennen lahjojen palauttamista:
- Kaikki tuotteet tulee palauttaa täsmälleen sellaisina kuin ne olivat saapumishetkellä, samoin kuin kaikki muu, mitä pakkauksessa oli.
- Sinulla on 30 päivää aikaa saada täysi hyvitys tuotteista, jotka eivät vastaa kuvausta, ovat vaurioituneet tai muuten vialliset.
- Voit palauttaa vain tuotteita, joilla on läpinäkyvä ilmainen palautus. Tämä tarkoittaa, että kysymyksiä ei tule. Muut tuotteet vaativat yleensä maksamaan toimituksen tai varaston täydennyksen, eli syynä on, että palautat ne, koska et pidä tai halua niistä.
- Amazon tarjoaa täyden palautusedun yksinomaan heidän täyttämilleen tilauksille. Monet kolmannen osapuolen myyjät käyttävät Amazonia, eivätkä nämä edut koske heiltä ostettujen tuotteiden palauttamista.
Lahjojen palauttaminen Amazonissa
Lahjan palauttaminen Amazonissa on samanlaista kuin itse ostamasi tuotteen palauttaminen. Tarvitset tilaustunnuksen, tai jos sinulla ei ole sitä, tarvitset lähettäjän tiedot (esim. hänen nimensä, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa, jota hän käyttää Amazonissa). Tilaustunnus löytyy lahjan mukana tulleen pakkausluettelon vasemmasta yläkulmasta.
Tämä kuitti tulee lahjahinnan mukana ja siksi se usein puuttuu lahjaa hankittaessa. Toisin sanoen sinun on otettava yhteyttä lähettäjään ja myönnettävä, että olet palauttanut lahjan. Jos heidän tunteensa eivät loukkaannu, he antavat sinulle tilaustunnuksen. He voivat löytää sen myös Amazon-tilinsä kohdasta "tilaukset", jos he ovat kadottaneet kuitin.
Olet nyt valmis palauttamaan lahjan
Toimi seuraavasti:
- Luo uusi tili Amazonissa tai kirjaudu sisään olemassa olevaan tiliisi. Siirry online-palautuskeskuksiin.
- Kirjoita tilaustunnus ja paina Hae.
- Valitse tuotteet tilauksesta, jotka haluat palauttaa. Valitse sitten syy, miksi palautat ne. Jos osto on tehty kolmannen osapuolen myyjän kautta, sinun on lähetettävä palautuspyyntö.
- Valitse, kuinka lähetät lahjan takaisin. Tämä sisältää toimitusvaihtoehdot ja palautuslipun. Voit palauttaa lahjan Amazon Lockerin avulla, sinun tarvitsee vain valita paikka.
- Kun palautuspyyntösi hyväksytään, Amazon antaa sinulle palautustarran ja valtuutusasiakirjan, jonka voit tulostaa.
- Laita valtuutus pakkaukseen palautettavan lahjan yhteyteen.
- Voit käyttää alkuperäistä pakkausta, vaihda vain tarrat uuteen, jonka sait. Jos sinulla ei ole sitä, käytä tukevaa laatikkoa ja varmista, että esine ei vaurioidu.
- Mikäli palautuksesi on valtuutettu, saat lahjakortin, joka lisätään tilille, jolla palautit.
Milloin Lähettäjä saa ilmoituksen?
Jos Amazon-myyjä ei hyväksy palautuspyyntöäsi, lahjan lähettäjän on tehtävä A–Z-takuuvaatimus. Tämä voi olla hyvin hankalaa, joten käytä sitä viimeisenä keinona.
Sinun ei pitäisi olla
Usein ihmiset saavat lahjoja, joita he eivät toivoneet, mutta tiedäthän sen sanonnan "älä katso lahjahevosta suuhun". Amazonissa voit itse asiassa välttää tämän tilanteen ja korvata lahjan, jolloin lähettäjä jää autuaan tietämättä.