EE palauttaa Power Bar -laturinsa uudelleen, mutta muutaman kuukauden takaisen rajoitetun takaisinvedon sijaan verkosto haluaa tällä kertaa asiakkaiden palauttavan ne kaikki. Elokuussa verkosto veti takaisin noin 500 000 laturia – tuolloin noin 25 % –, mutta eilen verkosto julkaisi lausunnon, jonka mukaan hyvin pieni määrä "lisätapauksia" oli poistanut kaikki 1,4 miljoonaa laturia. tarpeellista.
Tweetin, lausunnon ja keskustelupalstojen ohella verkosto varoitti asiakkaita tekstiviestillä eilen noin klo 17.
Minulla on Power Bar. Mitä teen nyt?
EE on pyytänyt asiakkaita lopettamaan viallisten laturien käytön välittömästi ja poistamaan ne puhelimista ja verkkovirrasta. Tämän jälkeen käyttäjiä neuvotaan viemään ongelmalliset laturit paikalliseen EE-kauppaansa. Vaikka laturit olivat ilmaisia, EE sanoo, että vaatimukset täyttävät asiakkaat saavat myös 20 punnan lahjakortin hyvän tahdon eleenä.
Viimeinen muisto
Vielä tämän vuoden elokuussa EE veti takaisin yli 500 000 laturia sen jälkeen, kun erä todettiin vialliseksi. Mobiilikaupan jättiläinen tunnisti viisi tapausta, joissa yksiköiden toimintahäiriöt vaihtelivat vakavuudeltaan. Lääketieteen opiskelija Katy Emslie oli yksi pahimmin sairastuneista, ja hän sai vakavia palovammoja sen jälkeen, kun hänen Power Bar räjähti ja sytytti hänen makuuhuoneensa lattian tuleen.
Lausunnossaan EE sanoi, että se oli "tunnistanut erittäin pienen määrän tapauksia, joissa Power Bars ovat ylikuumentuneet ja jotka kaikki liittyvät erään E1-06 (kirjoitettu nimellä Model:E1-06 laitteen kyljessä) ja voisivat aiheuttavat paloturvallisuusriskin." Tuolloin EE sanoi: "Emme ole havainneet ylikuumenemiseen liittyviä ongelmia muiden erien kanssa ja ne täyttävät kaikki turvallisuusstandardit." Mutta nyt näyttää siltä, että kaikki tehopalkit vaikuttavat.
Mikä on Power Bar?
Power Bar on kannettava laturi, joka on suunniteltu lataamaan puhelimen akkua tien päällä. Yksiköissä on 2 600 mAh:n akun lisäksi LED-taskulamppu, ja ne kestävät 500 latausta. Power Bar julkaistiin ensimmäisen kerran huhtikuussa ja on ilmainen kaikille EE-asiakkaille, joilla on sopimus, sekä niille, jotka ovat käyttäneet sen jako-jakopalveluita yli kolme kuukautta. Osana järjestelmää asiakkaat voivat myös vaihtaa litteät Power Bars -kannattimet täyteen ladattuihin yksinkertaisesti käymällä paikallisessa EE-myymälässä.
Miksi Power Bars räjähti?
Harvinaisissa tapauksissa litiumioniakut kokevat ilmiön, jota kutsutaan termiseksi karkaamiseksi, ja se on todennäköisesti syynä tapahtumiin. Säätelemättömän lämpötilan nousun aiheuttama lämpökarkaaminen voi joskus tapahtua matkapuhelinten ja kannettavien akkujen akuissa.
Viimeisimmän takaisinkutsun aikana EE:n tiedottaja kertoi meille: "Kaikissa litiumionilatauslaitteissa on sisäänrakennettu turvaominaisuus. Poikkeuksellisen harvinaisissa tapauksissa tämä ominaisuus voi epäonnistua, mikä johtaa laitteen ylikuumenemiseen. Keskitymme nyt ongelman perimmäisen syyn selvittämiseen."