Hakkeroitu Facebook-tili on erittäin turhauttavaa, ja se voi johtaa väärinkäsityksiin. Mutta jotkut hakkerit menevät pidemmälle ja poistavat tilin kokonaan. Jos tämä tapahtui yli 30 päivää sitten, ainoa vaihtoehtosi on luoda uusi tili.
Jos poisto kuitenkin tapahtui alle kuukausi sitten, sinulla saattaa silti olla mahdollisuus tallentaa tilisi. Katsotaanpa, mitä sinun on tehtävä.
Tietoja
Ennen kuin sukeltaamme ongelman korjaamiseen, tutkitaan ensin, mitä voit tehdä, ennen kuin hakkeri saa mahdollisuuden poistaa tilisi.
Jos et ole varma, onko Facebook-tilisi vaarantunut, meillä on täällä hyvä artikkeli, joka auttaa sinua. Ongelman havaitseminen ajoissa on paras tapaus tilisi palauttamisessa.
Jokaisen Facebook-käyttäjän tulee pitää yhteystietonsa ajan tasalla. Tämä sisältää sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Facebook lähettää sinulle hälytyksiä uusista kirjautumisista ja kirjautumistietojesi muutoksista. Jos joku on ottanut Facebook-tilisi haltuunsa, sinun kannattaa ensin mennä sähköpostitilillesi. Etsi viestejä Facebookista.
Jos olet saanut Facebookilta sähköpostin, joka varoittaa sinua muutoksista, avaa sähköposti ja napsauta Turvaa tilisi linkki. Tämä vie sinut ohjesivulle, joka auttaa sinua palauttamaan tilisi.
Olettaen, että et saanut tätä sähköpostiviestiä ajoissa, se on ok. Meillä on edelleen monia vaihtoehtoja, joiden avulla voit palauttaa Facebook-tilisi poistamisen jälkeen. Vaikka hakkeri vaihtaisi kirjautumistietosi.
Hakkeroidun ja poistetun tilin palauttaminen
Hyvä puoli tilin poistamisessa on, että Facebook ei poista sitä heti. Sen sijaan se pitää tilin "elossa", mutta tekee siitä näkymätön ystävillesi 30 päivän ajan. Näin voit palauttaa hakkeroidun ja poistetun tilin.
Salasanaa ja sähköpostiosoitetta ei vaihdettu
On pieni mahdollisuus, että hakkeri unohti muuttaa kirjautumistietosi ennen kuin hän on poistanut tilin. Jos näin on, voit aktivoida tilisi uudelleen ja palauttaa sen käyttöoikeuden seuraavasti.
- Avaa tietokoneesi selain ja siirry osoitteeseen //facebook.com. Jos käytät älypuhelinta tai tablettia, käynnistä Facebook-sovellus.
- Kirjoita seuraavaksi sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos kirjauduit sisään puhelinnumerollasi, kirjoita sen sijaan puhelinnumerosi.
- Napsauta tai napauta Kirjaudu sisään -painiketta.
Jos olet onnistunut, sinun pitäisi nähdä kaikki yhteystietosi, valokuvasi, viestisi ja niin edelleen – olettaen, että hakkeri ei poistanut niitä.
Salasana Vaihdettu
Yleisin skenaario, etenkin kokemattomien hakkereiden kanssa, on, että he vaihtavat vain salasanan. Vaikka et voi aktivoida tiliäsi uudelleen vanhalla salasanalla, voit silti saada tilisi takaisin. Näin voit tehdä sen.
- Avaa tietokoneesi selain ja siirry Facebookin pääsivulle. Jos käytät älypuhelinta tai tablettia, käynnistä Facebook-sovellus.
- Anna vanhat kirjautumistietosi ja napsauta/napauta Kirjaudu sisään.
- Facebook näyttää sitten näytön, jossa kerrotaan, että olet syöttänyt väärän salasanan.
- Napsauta tai napauta Unohtuiko salasana vaihtoehto.
- Tarkista sähköpostitili, jonka olet liittänyt Facebookiin. Valita Lähetä koodi sähköpostitse paina sitten Jatka.
- Saat sähköpostiisi kuusinumeroisen koodin. Kirjoita se "Syötä koodi" -kenttään ja napsauta tai napauta jatkaaksesi.
- Sen jälkeen sinua pyydetään antamaan tilillesi uusi salasana. Kirjoita uusi salasana. Varmista, että se on vahva. Käytä erikoismerkkejä, sekoita isoja ja pieniä kirjaimia ja lisää myös numeroita.
- Napauta tai napsauta Jatkaa -painiketta.
- Seuraavaksi näet viestin, joka kertoo, milloin tilisi poistetaan, jos et peruuta poistoa. Muista, että tämän päivämäärän jälkeen toipuminen on mahdotonta.
Jos et pääse käsiksi sähköpostiisi
Oletetaan, että hakkeri oli hieman perusteellisempi kuin edellisessä tapauksessa ja että he ovat estäneet pääsysi sähköpostitilille, jolla kirjaudut Facebookiin. Sinulla on edelleen tapa saada tilisi takaisin. Ensin sinun tulee tarkistaa, onko salasana edelleen voimassa.
- Avaa selain tietokoneellasi tai käynnistä Facebook-sovellus mobiililaitteellasi.
- Kun Facebookin pääsivu avautuu, napsauta profiilikuvaasi (mobiilisovelluksessa).
- Jos käytät tietokonetta, kirjoita viimeksi käyttämäsi salasana. Jos hakkeri ei ole muuttanut sitä, Facebook antaa sinun peruuttaa tilisi poistamisen.
- Jos käytät sovellusta, kirjoita viimeksi käyttämäsi salasana. Jos se kirjautuu ulos, Facebook näyttää sinulle Vahvista henkilöllisyytesi -viestin. Napauta Aloittaa. Näet sitten viestin siitä, milloin tilisi oli suunniteltu poistettavaksi.
- Napauta Peruuta poisto vaihtoehto selaimessa tai Kyllä, jatka Facebookiin -painiketta mobiilisovelluksessa.
Mutta entä jos hakkeri muutti kaiken?
Sekä sähköpostiosoite että salasana vaihdettiin
Jos hakkeri oli perusteellinen ja vaihtoi sekä sähköpostiosoitteen että salasanan, voit yrittää palauttaa tilisi puhelinnumerollasi. Näin se toimii tietokoneella.
- Käynnistä selain ja siirry Facebookin pääsivulle.
- Anna viimeiset toimineet tunnistetiedot ja napsauta Kirjaudu sisään.
- Napsauta seuraavassa näytössä Etsi tilisi ja kirjaudu sisään.
- Kirjoita sähköpostiosoitteesi hakukenttään, jos se ei toimi, kirjoita sen sijaan tiliisi linkitetty matkapuhelinnumero.
- Tarkista "Lähetä koodi tekstiviestillä”vaihtoehto.
- Kun saat tekstin, kopioi koodi Anna koodi -kenttään ja napsauta Jatkaa.
- Kirjoita uusi salasana ja napsauta Jatkaa.
- Klikkaus Peruuta poisto.
Älypuhelimen käyttäjien tulee toimia seuraavasti.
- Käynnistä sovellus.
- Napauta Etsi tilisi vaihtoehto.
- Tarkista "Vahvista tekstiviestillä” -vaihtoehto ja napauta jatka.
- Anna koodi ja napauta jatka.
- Luo uusi salasana ja napauta Jatkaa.
- Napauta Vahvista henkilöllisyytesi -näytössä Aloittaa.
- Napauta Kyllä, jatka Facebookiin -painiketta. Tämä peruuttaa tilisi poiston.
Jos mikään menetelmä ei auttanut, sinun tulee ilmoittaa, että tilisi on hakkeroitu Facebookiin.
Usein Kysytyt Kysymykset
Facebook on monimutkainen sosiaalisen median alusta. Jos joku on hakkeroinut tilisi tai se on poistettu, sinulla on todennäköisesti lisää kysymyksiä.
Voinko palauttaa Facebook-tietoni 30 päivän jälkeen?
Facebook antaa käyttäjille mahdollisuuden ladata ja tallentaa kaikki Facebook-tietonsa verkkosivustolle. Mutta jos tilisi on jo poistettu 30 päivän säilytysjakson jälkeen, sitä ei voi palauttaa. Vaikka Facebook ilmoittaa voivansa tallentaa joitakin tietoja, tässä ei ole henkilökohtaisia viestejä, kuvia tai mitään henkilöön liittyvää.
Pohjimmiltaan, jos joku on hakkeroinut tilisi ja poistanut sen, mitään ei ole mahdollista palauttaa ensimmäisen 30 päivän jälkeen.
Onko Facebookilla asiakastukitiimi, johon voin ottaa yhteyttä?
Valitettavasti Facebookilla ei ole puhelinnumeroa tai chat-palvelua, jonka avulla voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua. Ainoa vaihtoehto, joka sinulla on, on ottaa yhteyttä Facebookin tukitiimiin. Et saa välitöntä palautetta, mutta tiimi tekee parhaansa auttaakseen sinua.
Voit ottaa yhteyttä Facebookin tukitiimiin tämän linkin kautta. Muista olla mahdollisimman yksityiskohtainen täyttäessäsi lomakkeita. Tämä vähentää tarvittavien vuorovaikutusten määrää ja näin ollen sitä, kuinka kauan ratkaiseminen kestää.
Pysy turvassa
Kun olet lunastanut tilisi, muista luoda erittäin vahva salasana. Harkitse myös siihen liittyvän sähköpostin vaihtamista ja 2-vaiheisen todennuksen lisäämistä, jotta tulevien hakkerien todennäköisyys pienenee.
Onko tiliäsi koskaan hakkeroitu, ja saitko sen takaisin? Kerro meille kokemuksistasi alla olevissa kommenteissa.