Etsy on markkinapaikka kaikelle vintagelle – käsintehdyille koruille, taiteelle ja esineille, jotka ovat parantuneet iän myötä. Henkilö saattaa kokea, että heillä on liikaa vaihtoehtoja sivustolla, sillä yli 4,3 miljoonan luovan riippumattoman myyjän tarjoukset voidaan toimittaa kotiovellesi muutamassa päivässä.
On tärkeää, että annat heille oikean osoitteen, jotta uusi aarteesi toimitetaan suoraan sinulle. Jos sinun on muutettava toimitusosoitettasi virheen vuoksi, voit tehdä sen kassalla tai kirjautumalla Etsy-tilillesi ja korjataksesi sen ennen kuin tuotteesi lähetetään (edellyttäen, että muutos tapahtuu samassa maassa). Tänään selitämme, kuinka molemmat tehdään.
Lisäksi käymme läpi, mitä tehdä, jos sinun on vaihdettava toimitusosoitettasi ostoksesi lähettämisen jälkeen, ja miten voit seurata Etsy-tilaustasi.
Toimitusosoitteen muuttaminen Etsyssä ostajana PC:llä
Päivitä toimitusosoite tilauksen tekemisen jälkeen
Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen, sinun on ensin varmistettava, että tuotettasi ei ole jo lähetetty. Voit tehdä sen tietokoneellasi seuraavasti:
- Siirry Etsyyn ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Napsauta aloitusnäytössä "Oma tilisi" ja sitten "Ostokset ja arvostelut".
- Tilauksesi vieressä näkyy Tilaukseni on -tilailmoitus, jossa lukee joko "Ei vielä lähetetty" tai "Lähetetty".
Tilaustani ei ole vielä lähetetty
Jos ostostasi ei ole vielä lähetetty, ota yhteyttä myyjään muuttaaksesi tietojasi:
- Etsi "Ostokset ja arvostelut" -kohdasta kyseinen tilaus.
- Valitse sen vierestä "Apua tilaukseen".
- Valitse Viesti myyjälle.
- Ilmoita ponnahdusikkunassa myyjälle, että haluat muuttaa toimitusosoitettasi.
- Napsauta nuolikuvaketta tai paina "Enter" lähettääksesi viestin.
Myyjälle ilmoitetaan viestistäsi.
Tilaukseni on lähetetty
Jos tilauksesi on jo lähetetty, ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja hyvitys- tai vaihtokäytännöistä. Vaihtoehtoisesti voit yrittää ottaa yhteyttä kuljetuspalveluun sopiaksesi tilauksen uudelleenreitityksen.
Jos ostoksesi katoaa, monet toimituspalvelut edellyttävät lähettäjää avaamaan reklamaatio. Tässä tilanteessa sinun on pyydettävä apua kauppiaalta.
Päivitä toimitusosoite kassalla
Toimitusosoitteen muuttaminen kassalla:
- Kun tuotteesi ovat ostoskoriin, napsauta "Kori".
- Valitse maksutapa.
- Valitse "Jatka kassalle".
- Jos et ole kirjautunut sisään, sinua pyydetään tai valitse "Jatka vieraana".
- Valitse Toimitusosoite-kohdan alta "Muuta".
- Valitse muutettava toimitusosoite tai lisää uusi osoite valitsemalla "Lisää osoite".
- Valitse "Lähetä tästä" ja sitten "Tee tilauksesi".
Toimitusosoitteen muuttaminen Etsyssä ostajana iPhone-sovelluksessa
Päivitä toimitusosoite tilauksen tekemisen jälkeen
Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi, mutta olet jo tehnyt tilauksesi, sinun on ensin vahvistettava, että tuotteitasi ei ole lähetetty.
Jotkut Etsy-sovelluksen vaihtoehdot on merkitty hieman eri tavalla kuin verkkosivustolla, mutta ne ovat suhteellisen samoja. iPhonesta:
- Avaa Etsy-sovellus ja käytä tiliäsi.
- Napauta aloitusnäytössä "Sinä" päästäksesi tilitietoihisi.
- Valitse "Ostokset ja arvostelut".
- Tilauksesi vieressä näkyy Tilaukseni on -tilailmoitus, joka ilmaisee tuotteen joko "Ei vielä lähetetty" tai "Lähetetty".
Tilaustani ei ole vielä lähetetty
Jos ostos on "Ei vielä lähetetty", voit ottaa yhteyttä myyjään muuttaaksesi tietojasi:
- Etsi tilauksesi kohdassa Ostokset ja arvostelut.
- Napauta tilausta ja valitse sen alta "Ohje tilaukseen".
- Valitse Viesti myyjälle.
- Ilmoita ponnahdusikkunassa myyjälle, että haluat muuttaa toimitusosoitettasi.
- Lähetä viesti napsauttamalla nuolikuvaketta tai painamalla "Enter".
Myyjälle ilmoitetaan viestistäsi.
Tilaukseni on lähetetty
Jos tilaus on lähetetty, ota yhteyttä myyjään ja kysy hyvityksestä tai vaihdosta. Vaihtoehtoisesti ota yhteyttä kuljetuspalveluun sopiaksesi tilauksen uudelleenreitityksestä.
Jos tavarasi ovat kadonneet, monet kuljetuspalvelut edellyttävät lähettäjää avaamaan reklamaatio. Tässä tilanteessa voit pyytää apua kauppiaalta.
Päivitä toimitusosoite kassalla
Toimitusosoitteen muuttaminen kassalla:
- Kun ostoksesi ovat ostoskoriin, napauta "Kori".
- Valitse, kuinka haluat maksaa.
- Valitse "Jatka kassalle".
- Jos et ole kirjautunut sisään, sinua pyydetään kirjautumaan sisään. Tai voit valita Jatka vieraana.
- Napauta Toimitusosoite-kohdan alta Muuta.
- Valitse muutettava toimitusosoite tai lisää uusi osoite valitsemalla "Lisää osoite".
- Napauta "Lähetä tästä" ja sitten "Tee tilaus".
Toimitusosoitteen muuttaminen Etsyssä ostajana Android-sovelluksessa
Päivitä toimitusosoite tilauksen tekemisen jälkeen
Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen, tarkista, onko tuote jo lähetetty.
Vaikka jotkin Etsy-sovelluksen vaihtoehdot on merkitty eri tavalla kuin heidän verkkosivustollaan, ne palvelevat samoja toimintoja. Android-laitteeltasi:
- Kirjaudu Etsy-sovellukseen.
- Napauta aloitusnäytössä "Sinä" päästäksesi tilitietoihisi.
- Valitse "Ostokset ja arvostelut".
- Tilaukseni vieressä näkyy "Tilaukseni on" -tilailmoitus, joka kertoo, onko tuotetta joko "Ei vielä lähetetty" vai "Lähetetty".
Tilaustani ei ole vielä lähetetty
Jos ostoksesi on "Ei vielä lähetetty", voit ottaa yhteyttä myyjään muuttaaksesi tietojasi:
- Etsi "Ostokset ja arvostelut" -kohdasta kyseinen tilaus.
- Napauta tilausta ja valitse sen alta "Apua tilaukseen".
- Valitse Viesti myyjälle.
- Ilmoita ponnahdusikkunassa myyjälle, että haluat muuttaa toimitusosoitettasi.
- Napsauta nuolikuvaketta tai paina "Enter" lähettääksesi viestin.
Myyjälle ilmoitetaan viestistäsi.
Tilaukseni on lähetetty
Jos tilaus on lähetetty, lue myyjän ehdot ja ota sitten yhteyttä myyjään pyytääksesi hyvitystä tai vaihtoa. Tai päinvastoin, ota yhteyttä kuljetuspalveluun sopiaksesi tilauksen uudelleenreitityksestä.
Jos tuotteet puuttuvat, useimmat toimituspalvelut edellyttävät lähettäjää avaamaan reklamaatio. Tässä tilanteessa voit pyytää apua myyjältä.
Päivitä toimitusosoite kassalla
Toimitusosoitteen muuttaminen kassalla:
- Kun ostoksesi ovat ostoskoriin, napauta "Kori".
- Valitse maksutapa.
- Valitse "Jatka kassalle".
- Sinua pyydetään kirjautumaan sisään (jos et ole jo tehnyt niin) tai valitse "Jatka vieraana".
- Napauta Toimitusosoite-kohdan alta Muuta.
- Valitse muutettava toimitusosoite tai jos haluat lisätä uuden osoitteen, valitse "Lisää osoite".
- Napauta "Lähetä tästä" ja sitten "Tee tilaus".
Toimitusosoitteen muuttaminen Etsy Shopissa
On helpompi muuttaa toimitusosoitettasi ennen kuin ostoksesi on lähetetty. Vahvista, että tilauksesi tila on "Ei vielä lähetetty" kohdassa "Osto ja arvostelut" ja ilmoita sitten myyjälle, että haluat muuttaa osoitteesi:
- Siirry Etsyyn tai käynnistä sovellus ja kirjaudu sisään.
- Valitse etusivulta "tilisi" tai napauta sovelluksen kautta "Sinä".
- Valitse "Ostokset ja arvostelut".
- Etsi tilaus ja valitse "Ohje tilaukseen". Napauta sovelluksessa tilausta ja valitse sitten tilauksen alta "Apua tilaukseen".
- Valitse Viesti myyjälle.
- Ilmoita myyjälle tilauksen toimitusosoitteesi muutoksista.
- Napsauta nuolikuvaketta tai "Enter" lähettääksesi viestin.
Kauppa saa tiedon.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Kuinka voin seurata pakettia Etsyssä?
Saadaksesi selville likimääräisen tuotteen saapumisajan, voit seurata toimituksen tilaa Etsy-työpöydän tai -sovelluksen kautta:
1. Kirjaudu tilillesi Etsy.comin kautta ja valitse "Oma tilisi". Tai Etsy-sovellus ja napauta sitten "Sinä".
2. Valitse Ostokset ja arvostelut.
3. Etsi tilauksesi ja valitse se. Sen vieressä näkyy toimituksen tila:
· "Ei lähetetty" – myyjä ei ole vielä lähettänyt sitä tai se ei ole päivittänyt Etsyyn.
· "Lähetetty" – myyjä on lähettänyt tuotteesi.
· "Kauttamassa" – myyjä on antanut seurantanumeron ja tuotteesi ovat matkalla.
4. Jos myyjä on antanut seurantanumeron, napsauta "Seuraa pakettia" -vaihtoehtoa nähdäksesi seurantapäivitykset.
Voit myös saada toimitustiedot tilauksesi ilmoitussähköpostiviesteistä, napsauta vain "Seuraa pakettia" -vaihtoehtoa.
Etsyn toimitus oikeaan osoitteeseen
Etsyn verkkokauppapaikka riippumattomille myyjille tarjoaa mittatilaustyönä valmistettuja taide- ja vintage-esineitä. Jos olet muuttanut, tehnyt virheen toimitusosoitteessasi tai et ole tavoitettavissa ilmoitetussa toimitusosoitteessa ja joudut reitittämään tuotteesi uudelleen, voit muuttaa toimitustietoja.
Toimitusosoitteen muutoksen voi tehdä kassalla tai ilmoittamalla siitä myyjälle ennen tilauksen lähettämistä. Jos se on lähetetty, voit joko työskennellä myyjän ja/tai toimituspalvelun kanssa tilauksen uudelleenreitittämiseksi. tai voit peruuttaa tilauksen ja tilata uudelleen uuteen osoitteeseen.
Mitä aarteita olet löytänyt Etsystä? Oliko toimitusosoitteen muuttaminen mielestäsi yksinkertainen? Toimitettiinko tuotteesi onnistuneesti uuteen osoitteeseen? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.